电 话呼叫软件开发-云呼叫系统-九五太维

电 话呼叫软件开发-云呼叫系统-九五太维

智能客 服正在迎来新的风口。

随着AI、5G等新兴技术的普及，以及疫 情的爆发，智能客 服市场需求增加，人工客 服接待、办公场所都暂停的时候，线上咨询渐多，潜力逐渐显现。

九五太维自主研发的“AI+人工”智能化产品，来实现提供高性价比的呼叫中心BPO服务。

九五太维智能客 服呼叫系统的特点，如下所示：

1、快速启动

大量行业数据经验支撑；大大缩短数据学习和训练的成本；并能同时缩短项目启动时间。

2、业务运营提升识别精度

可以结合客户自身现有的FAQ知识库来快速提升语音识别准确度。

3、Double Brain

AI可以实时学习运营人员业务能力，并可以辅助新人业务员咨询服务客户，实现AI+人工两个大脑的完美融合。

Double Brain由自动应答、回复辅助、自动生成FAQ三大部分组成，通过业务运营实现快速提升AI识别准确度。

九五太维根据客户的具体业务内容，AI系统可以自由设定并生成相应的脚本话术；知识库专有名词属性设定并且根据客户业务灵活更新FAQ。

智能客 服二十年，体现的不仅仅是技术、服务的演进，更是其从成本中心奔向价值中心行业价值重构。