九五太维智能客 服呼叫系统开发-智能语音机器人系统搭建

九五太维智能客 服呼叫系统开发-智能语音机器人系统搭建

九五太维自主研发的“AI+人工”智能化产品，来实现提供高性价比的呼叫中心BPO服务。通过人工智能实现语音应答、记录制作、辅助人工接话员为中心的自动处理和人工对应的融合运营呼叫中心。

Double Brain的特点是什么呢？下面，就由九五小编为您解答。

1、快速启动

大量行业数据经验支撑；大大缩短数据学习和训练的成本；并能同时缩短项目启动时间。

2、业务运营提升识别精度

可以结合客户自身现有的FAQ知识库来快速提升语音识别准确度。

3、Double Brain

AI可以实时学习运营人员业务能力，并可以辅助新人业务员咨询服务客户，实现AI+人工两个大脑的完美融合。

此外，您的团队是否遇到以下困难？

Q：员工流失率高，招聘难度大？

对话机器人+自学习

A：通过用AI对应简单业务+人工应对复杂业务的模式，降低整体人员需求量，从而解决招聘难问题。

Q：如何保持服务品质的稳定性？

自动学习+应答实时辅助

A：AI通过实时学习有经验员工的业务能力，在新人业务员咨询服务客户时，AI实时在线辅助新员工回复客户，从而保证稳定的服务品质水平。

Q：如何尽快提升处理效率问题？

自动生成FAQ+自动记录咨询服务数据

A：在运营服务中，通过将话务员和客户的通话自动转写成文字数据，并将高频咨询的业务问题自动生成FAQ，从而达到降低后处理时间，提升业务的处理效率。

未来，九五太维将继续帮助企业客户，不断优化各环节服务效率、提升用户体验。